شكرًا لك على التسوق في Chiro! رضاكم هو أولويتنا، ونحن هنا لمساعدتك إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. يمكن إرجاع المنتجات خلال 17 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة. مطلوب إثبات شراء صالح (رقم الطلب أو الإيصال). لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، أو المنتجات التي تم وضع علامة عليها على أنها بيع نهائي أو تم شراؤها خلال فعاليات التصفية. لبدء عملية الإرجاع، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 01044509955 خلال 17 يومًا من استلام طلبك مع تزويدنا برقم طلبك والمنتج (المنتجات) الذي ترغب في إرجاعه وسبب الإرجاع. ستتلقى رقم تفويض الإرجاع (RAN) وتعليمات حول كيفية المتابعة. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا، مثل استلام منتج خاطئ أو معيب. رسوم شحن الإرجاع هي: 65 جنيهًا مصريًا للقاهرة، و75 جنيهًا مصريًا للإسكندرية، و110 جنيهات مصرية للمناطق الأخرى. نوصي باستخدام طريقة تتبع قابلة للتتبع، فنحن لسنا مسؤولين عن المرتجعات المفقودة أو التالفة. بمجرد استلامنا لمرتجعاتك وفحصها، سنُعلمك بالنتيجة. تتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة خلال 20 يوم عمل، وتُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا. في حال وصول منتجك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا مع تزويدنا برقم طلبك وصوره؛ وسنقوم باستبدال المنتج أو برد المبلغ. لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@chiro-eg.com أو على الرقم 01044509955، من السبت إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. هذه السياسة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لذا ننصحك بمراجعتها دوريًا.